Regulamin usługi courodziców.pl

Regulamin obowiązuje od dnia 27 lipca 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usługi dostępnej za pośrednictwem serwisu internetowego courodziców.pl (dalej „Serwis”).
2. Operatorem Serwisu i usługodawcą jest STP Jakub Domagalski spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Poznaniu, ul. Augustyna Szamarzewskiego 21/2, 60-514 Poznań, NIP 7812075090, REGON 529460054, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001123326, prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy KRS, kapitał zakładowy 5 000 zł (dalej „Operator”).
3. Kontakt z Operatorem jest możliwy pod adresem e-mail kontakt@courodzicow.pl oraz korespondencyjnie na adres siedziby Operatora wskazany w ust. 2.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie (w tym pobranie i wydruk).
5. Korzystanie z Usługi wymaga zapoznania się z Regulaminem i jego akceptacji.

§2. Definicje

1. Usługa – cykliczny kontakt telefoniczny Opiekuna z Rodzicem, sporządzanie notatek z rozmów, udostępnianie podsumowań i Sygnałów w Panelu oraz przekazywanie Zgłaszającemu Alertów, na zasadach opisanych w §3 i §4.
2. Zgłaszający (Użytkownik) – pełnoletnia osoba fizyczna, która zawiera z Operatorem umowę o świadczenie Usługi, zwykle członek rodziny Rodzica.
3. Rodzic – osoba starsza, do której wykonywane są rozmowy w ramach Usługi i która wyraziła zgodę na udział w Usłudze.
4. Opiekun – osoba wyznaczona przez Operatora do prowadzenia rozmów z danym Rodzicem.
5. Panel – indywidualne konto Zgłaszającego w Serwisie, w którym udostępniane są podsumowania rozmów, Sygnały, Alerty oraz — za zgodą Rodzica — nagrania rozmów.
6. Sygnał – odnotowana przez Opiekuna informacja z rozmowy, która odbiega od dotychczasowego, znanego Operatorowi rytmu codzienności lub sposobu wypowiadania się Rodzica (np. powtarzające się wzmianki o zmęczeniu, ograniczenie wyjść z domu, kończące się leki). Sygnał jest obserwacją z rozmowy, a nie pomiarem ani oceną medyczną.
7. Alert – powiadomienie przekazywane Zgłaszającemu (w Panelu lub e-mailem), gdy Sygnały w ocenie Operatora zasługują na uwagę rodziny.
8. Subskrypcja – odnawialny okres rozliczeniowy (co do zasady miesięczny), za który pobierana jest opłata.
9. Konsument – Zgłaszający będący osobą fizyczną, zawierający umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
10. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – Zgłaszający będący osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, zawierający umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niego charakteru zawodowego. Do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta stosuje się postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.

§3. Rodzaj i zakres Usługi

1. W ramach Usługi Operator zapewnia regularne (co do zasady cotygodniowe) rozmowy telefoniczne Opiekuna z Rodzicem o ustalonej porze, trwające zwykle około 10–15 minut.
2. Po każdej rozmowie Zgłaszający otrzymuje w Panelu krótkie podsumowanie oraz informację o ewentualnych Sygnałach. Gdy Sygnały na to wskazują, Operator przekazuje Zgłaszającemu Alert.
3. Do jednego Rodzica przypisany jest stały Opiekun. W przypadku niedostępności Opiekuna (np. urlop, choroba, zakończenie współpracy) rozmowę może przeprowadzić inny przygotowany Opiekun; Operator dba wówczas o przekazanie kontekstu dotychczasowych rozmów.
4. Zakres, częstotliwość i czas rozmów mogą zależeć od wybranego wariantu Usługi oraz od gotowości Rodzica do rozmowy w danym dniu.
5. Rozmowy z Rodzicem prowadzi wyłącznie człowiek. Operator może wykorzystywać narzędzia technologiczne, w tym narzędzia oparte na sztucznej inteligencji, do wspierania Opiekunów w przygotowaniu do rozmów, sporządzaniu transkrypcji i notatek oraz porównywaniu obserwacji w czasie. Narzędzia te przygotowują materiał dla człowieka — treść każdej notatki, każdego Sygnału i Alertu zatwierdza Opiekun lub inna upoważniona osoba po stronie Operatora. Szczegóły opisuje Polityka prywatności.
6. Rozmowy są nagrywane w celu sporządzenia rzetelnej notatki z rozmowy, porównywania obserwacji w czasie, kontroli jakości pracy Opiekunów oraz rozpatrywania reklamacji. Rodzic jest informowany o nagrywaniu na początku pierwszej rozmowy (przed wyrażeniem zgody, o której mowa w §7 ust. 3), a następnie w formie krótkiego komunikatu na początku każdej kolejnej rozmowy. Nagrania przechowywane są przez okres wskazany w Polityce prywatności, nie dłuższy niż 90 dni od dnia rozmowy; po upływie okresu retencji nagrania są trwale usuwane; dłuższe przechowywanie konkretnego nagrania jest dopuszczalne wyłącznie w zakresie niezbędnym do rozpatrzenia reklamacji lub ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń. Po rozmowie Opiekun sporządza notatkę, której podsumowanie trafia do Panelu. Nagrania rozmów są udostępniane Zgłaszającemu w Panelu przez okres ich przechowywania, o ile Rodzic wyraził na to zgodę zgodnie z §7 ust. 3.
7. Jeżeli Rodzic nie odbierze telefonu, Operator ponawia próbę kontaktu tego samego dnia oraz dnia następnego. Jeżeli mimo ponownych prób kontakt nie zostanie nawiązany, Operator informuje o tym Zgłaszającego; decyzja o dalszych krokach należy do Zgłaszającego.
8. Materiały informacyjne i marketingowe Operatora (w tym treści Serwisu) mają charakter poglądowy i ilustrują typowe scenariusze działania Usługi. Wiążący opis Usługi, w tym jej charakteru i ograniczeń, zawierają §3 i §4 Regulaminu.

§4. Charakter Usługi — czym Usługa nie jest

1. Usługa nie jest świadczeniem zdrowotnym w rozumieniu przepisów o działalności leczniczej. Operator nie wykonuje pomiarów medycznych, nie stawia diagnoz i nie udziela porad medycznych, a Sygnały i Alerty nie stanowią oceny stanu zdrowia Rodzica.
2. Usługa nie jest usługą alarmową, ratunkową ani systemem SOS i nie zastępuje służb ratunkowych, opieki medycznej, opieki domowej ani osobistego kontaktu rodziny z Rodzicem.
3. Usługa opiera się na rozmowie i obserwacji. Operator dokłada należytej staranności, aby zauważać i przekazywać Sygnały, jednak nie gwarantuje, że każda zmiana stanu lub sytuacji Rodzica zostanie dostrzeżona lub dostrzeżona w określonym czasie.
4. W sytuacji zagrożenia życia lub zdrowia należy niezwłocznie skontaktować się z numerem alarmowym 112.

§5. Sytuacje nagłe podczas rozmowy

1. Jeżeli w trakcie rozmowy Opiekun poweźmie uzasadnione podejrzenie bezpośredniego zagrożenia życia lub zdrowia Rodzica (np. informacja o upadku, nagłym silnym bólu, wyraźne trudności w mówieniu), Operator niezwłocznie podejmuje próbę kontaktu ze Zgłaszającym na wskazane przez niego dane kontaktowe.
2. W sytuacjach, które w ocenie Opiekuna wskazują na oczywiste i bezpośrednie zagrożenie życia, Operator może dodatkowo zawiadomić służby ratunkowe (112), przekazując im posiadane informacje o Rodzicu. Zgłaszający przyjmuje do wiadomości, że Operator nie gromadzi adresu zamieszkania Rodzica, w związku z czym zakres informacji możliwych do przekazania służbom jest ograniczony (imię, numer telefonu, opis sytuacji), a kluczowe znaczenie ma szybki kontakt ze Zgłaszającym.
3. Działania opisane w ust. 1–2 podejmowane są z należytą starannością i w miarę faktycznych możliwości (m.in. dostępności Zgłaszającego i posiadanych danych), jednak nie stanowią usługi ratunkowej ani gwarancji interwencji. Postanowienia §4 stosuje się.
4. Zgłaszający zobowiązuje się utrzymywać w Panelu aktualne dane kontaktowe na potrzeby powiadomień, o których mowa w ust. 1.

§6. Zawarcie umowy i wymogi techniczne

1. Zamówienie Usługi następuje poprzez formularz w Serwisie. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Operatora, przesłanego na adres e-mail Zgłaszającego. Świadczenie Usługi rozpoczyna się po dokonaniu pierwszej płatności, od uzgodnionego terminu pierwszej rozmowy.
2. Niezwłocznie po zawarciu umowy Operator przekazuje Zgłaszającemu na trwałym nośniku (e-mail) potwierdzenie zawarcia umowy wraz z informacjami wymaganymi przez przepisy o prawach konsumenta, w tym informacją o prawie odstąpienia od umowy (§11).
3. Do korzystania z Panelu niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna wersja popularnej przeglądarki internetowej z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywne konto e-mail. Do udziału Rodzica w rozmowach wystarczy telefon stacjonarny lub komórkowy.
4. Zgłaszającego obowiązuje zakaz dostarczania za pośrednictwem Serwisu treści o charakterze bezprawnym.

§7. Zgoda Rodzica i jej weryfikacja

1. Warunkiem świadczenia Usługi jest zgoda Rodzica na udział w rozmowach oraz na przetwarzanie jego danych osobowych, w tym przekazywanych w rozmowach informacji o samopoczuciu i codziennym funkcjonowaniu, w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi.
2. Zgłaszający, zamawiając Usługę, oświadcza, że poinformował Rodzica o Usłudze i że Rodzic wstępnie wyraził zgodę na kontakt.
3. Podczas pierwszej rozmowy Opiekun, niezależnie od oświadczenia Zgłaszającego, potwierdza bezpośrednio z Rodzicem jego dobrowolną zgodę na udział w Usłudze, na przetwarzanie danych, na nagrywanie rozmów (§3 ust. 6) oraz na udostępnianie nagrań Zgłaszającemu w Panelu, a także przekazuje mu w przystępny sposób podstawowe informacje o tym, kto i po co będzie dzwonił, że rozmowy są nagrywane oraz jakie informacje (w tym nagrania) będą przekazywane Zgłaszającemu. Potwierdzenie zgody jest utrwalane w nagraniu pierwszej rozmowy i odnotowywane przez Operatora. Każda ze zgód może być wyrażona odrębnie; w szczególności Rodzic może zgodzić się na nagrywanie bez udostępniania nagrań Zgłaszającemu.
4. Jeżeli Rodzic nie potwierdzi zgody podczas pierwszej rozmowy albo w ogóle nie uda się przeprowadzić pierwszej rozmowy z przyczyn leżących po stronie Rodzica, Operator informuje o tym Zgłaszającego. Umowa wygasa, a Operator zwraca Zgłaszającemu wniesioną opłatę w terminie 14 dni, pomniejszoną co najwyżej o wartość świadczeń już wykonanych na wyraźne żądanie Zgłaszającego.
5. Rodzic może w każdej chwili odmówić konkretnej rozmowy, ograniczyć jej zakres lub zażądać całkowitego zaprzestania kontaktu. Rodzic może również w każdej chwili wycofać zgodę na nagrywanie rozmów lub na udostępnianie nagrań Zgłaszającemu; nie wpływa to na dalsze świadczenie Usługi. Od chwili wycofania zgody na nagrywanie rozmowy prowadzone są bez nagrywania, a w Panelu nie są udostępniane nowe nagrania; Opiekun nadal sporządza notatki z rozmów, a ich podsumowania nadal trafiają do Panelu. Nagrania sprzed wycofania zgody są niezwłocznie usuwane na żądanie Rodzica; w braku takiego żądania są przechowywane do końca okresu retencji (§3 ust. 6). Operator uszanuje każdą taką decyzję i poinformuje o niej Zgłaszającego.
6. W przypadku trwałego wycofania zgody przez Rodzica umowa wygasa z końcem dnia, w którym Operator powziął o tym informację. Operator zwraca Zgłaszającemu część opłaty proporcjonalną do niewykorzystanego okresu rozliczeniowego w terminie 14 dni.

§8. Płatności i Subskrypcja

1. Usługa świadczona jest w modelu Subskrypcji. Aktualna cena wskazana jest w Serwisie (na dzień publikacji Regulaminu: 199 zł brutto / miesiąc za jednego Rodzica).
2. Opłata pobierana jest z góry za każdy okres rozliczeniowy. Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejne okresy do czasu rezygnacji. Przed zawarciem umowy Zgłaszający jest wyraźnie informowany o cenie, cykliczności opłat i sposobie rezygnacji.
3. Płatności obsługiwane są przez zewnętrznego operatora płatności — usługę Paynow, świadczoną przez mElements S.A. we współpracy z mBankiem S.A. Faktury lub rachunki wystawiane są zgodnie z obowiązującymi przepisami.
4. O zmianie ceny Operator informuje Zgłaszającego e-mailem co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie. Nowa cena obowiązuje najwcześniej od pierwszego okresu rozliczeniowego rozpoczynającego się po upływie tego terminu. Zgłaszający, który nie akceptuje nowej ceny, może przed jej wejściem w życie zrezygnować z Usługi bez ponoszenia dodatkowych kosztów; do końca opłaconego okresu obowiązuje cena dotychczasowa.
5. W przypadku nieudanego pobrania opłaty za kolejny okres Operator informuje o tym Zgłaszającego i ponawia próbę pobrania. Jeżeli płatność nie zostanie zrealizowana w ciągu 7 dni od zakończenia opłaconego okresu, świadczenie Usługi zostaje wstrzymane, a po kolejnych 14 dniach braku płatności umowa wygasa. Za okres wstrzymania Usługi opłaty nie są naliczane.

§9. Zawieszenie Usługi

1. Zgłaszający może zawiesić świadczenie Usługi (np. na czas pobytu Rodzica w szpitalu lub dłuższego wyjazdu) na okres od 1 do 8 tygodni, zgłaszając to w Panelu lub e-mailem co najmniej 2 dni robocze przed planowanym zawieszeniem.
2. W okresie zawieszenia rozmowy nie są wykonywane, a opłacony okres rozliczeniowy ulega odpowiedniemu przedłużeniu albo — według wyboru Zgłaszającego — pobieranie kolejnych opłat zostaje wstrzymane do czasu wznowienia.

§10. Rezygnacja i rozwiązanie umowy

1. Zgłaszający może zrezygnować z Usługi w dowolnym momencie z poziomu Panelu (sekcja „Zarządzanie kontem”) lub wysyłając wiadomość na adres kontakt@courodzicow.pl, bez podawania przyczyny i bez okresu wypowiedzenia.
2. Rezygnacja wstrzymuje kolejne odnowienie Subskrypcji; Usługa jest świadczona do końca opłaconego okresu, chyba że Zgłaszający zażąda wcześniejszego zaprzestania.
3. Umowa nie wiąże Zgłaszającego na czas określony i nie przewiduje kar ani opłat za rezygnację.
4. Operator może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym wyłącznie z ważnych przyczyn: (a) rażącego naruszenia Regulaminu przez Zgłaszającego, (b) zachowań Zgłaszającego lub Rodzica uniemożliwiających świadczenie Usługi lub naruszających dobra osobiste Opiekunów, (c) zaprzestania świadczenia Usługi w ogólności, o czym Zgłaszający zostanie poinformowany z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem. Skutki braku potwierdzenia lub wycofania zgody Rodzica — w tym wygaśnięcie umowy i zasady zwrotu opłat — reguluje §7 ust. 4 i 6.
5. W każdym przypadku rozwiązania umowy przez Operatora Zgłaszającemu przysługuje zwrot części opłaty proporcjonalnej do niewykorzystanego okresu rozliczeniowego, wypłacany w terminie 14 dni.

§11. Prawo odstąpienia od umowy (Konsument)

1. Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny, składając oświadczenie na adres kontakt@courodzicow.pl lub korespondencyjnie na adres Operatora. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Operator niezwłocznie potwierdza e-mailem otrzymanie oświadczenia.
3. Rozpoczęcie świadczenia Usługi przed upływem terminu odstąpienia następuje wyłącznie na wyraźne żądanie Konsumenta, wyrażone podczas składania zamówienia.
4. Jeżeli Konsument odstąpi od umowy po zgłoszeniu żądania, o którym mowa w ust. 3, zapłaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia (proporcjonalnie do wykonanych rozmów i udostępnionych podsumowań), a pozostała część opłaty zostanie mu zwrócona w terminie 14 dni tym samym kanałem płatności, którym zapłacił, chyba że wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.
5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy o świadczenie usług, jeżeli Operator wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości.

§12. Obowiązki Zgłaszającego

Zgłaszający zobowiązany jest do:

1. Podawania prawdziwych i aktualnych danych niezbędnych do świadczenia Usługi (m.in. imię Rodzica, numer telefonu, dogodna pora rozmów, dane kontaktowe Zgłaszającego na potrzeby Alertów i §5) oraz ich bieżącej aktualizacji.
2. Korzystania z Usługi zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.
3. Zapewnienia, że kontakt z Rodzicem odbywa się za jego wiedzą i akceptacją, oraz przekazania Rodzicowi podstawowych informacji o Usłudze przed pierwszą rozmową.
4. Niewykorzystywania Usługi wobec osoby, która nie wyraziła na to zgody lub cofnęła zgodę.
5. Wykorzystywania informacji otrzymanych o Rodzicu (podsumowań, Sygnałów, Alertów i nagrań) wyłącznie w celu troski o Rodzica i nieudostępniania ich osobom nieuprawnionym.

§13. Odpowiedzialność

1. Operator zobowiązuje się do świadczenia Usługi z należytą starannością, w szczególności do regularnego wykonywania rozmów, rzetelnego sporządzania podsumowań oraz przekazywania Sygnałów i Alertów bez zbędnej zwłoki.
2. Usługa opiera się na rozmowie i obserwacji, a nie na pomiarach; jest zobowiązaniem starannego działania, a nie rezultatu. Operator nie gwarantuje wykrycia każdej zmiany stanu lub sytuacji Rodzica ani wykrycia jej w określonym czasie.
3. Operator nie ponosi odpowiedzialności za skutki decyzji Zgłaszającego podjętych (lub niepodjętych) w reakcji na przekazane Sygnały i Alerty, za zdarzenia, którym Usługa ze swej natury nie może zapobiec, ani za brak możliwości wykonania rozmowy z przyczyn leżących po stronie Rodzica (np. nieodbieranie połączeń, odmowa rozmowy).
4. Wobec Konsumentów Operator ponosi odpowiedzialność na zasadach ogólnych wynikających z przepisów prawa. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Operatora za szkody wyrządzone umyślnie ani za szkody na osobie, a także nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
5. Wobec Zgłaszających niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Operatora ograniczona jest do szkody rzeczywistej i do wysokości opłat uiszczonych przez Zgłaszającego w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie, z wyłączeniem szkód wyrządzonych umyślnie.
6. Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy w zakresie, w jakim zostało ono spowodowane siłą wyższą, tj. zdarzeniem zewnętrznym, niemożliwym do przewidzenia i zapobieżenia (np. klęska żywiołowa, rozległa awaria sieci telekomunikacyjnej lub energetycznej). Jeżeli z powodu siły wyższej rozmowy nie mogły być wykonywane przez okres dłuższy niż 2 tygodnie, opłacony okres rozliczeniowy ulega odpowiedniemu przedłużeniu albo — według wyboru Zgłaszającego — Operator zwraca proporcjonalną część opłaty.

§14. Reklamacje

1. Reklamacje można składać na adres kontakt@courodzicow.pl lub korespondencyjnie na adres Operatora, opisując przedmiot reklamacji i oczekiwany sposób jej rozpatrzenia.
2. Operator rozpatruje reklamację i informuje o wyniku na podany adres kontaktowy w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

§15. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Zgłaszającego oraz Rodzica jest Operator. Szczegółowe zasady przetwarzania danych, w tym podstawy prawne, okresy przechowywania i prawa osób, których dane dotyczą, opisuje Polityka prywatności dostępna w Serwisie.
2. W ramach Usługi Operator przetwarza informacje przekazywane przez Rodzica w rozmowach, w tym dotyczące jego samopoczucia i codziennego funkcjonowania, a także nagrania rozmów (§3 ust. 6) obejmujące głos Rodzica i Opiekuna. W zakresie, w jakim dane te stanowią dane dotyczące zdrowia, podstawą ich przetwarzania jest wyraźna zgoda Rodzica, potwierdzana zgodnie z §7 ust. 3. Dostęp do nagrań mają upoważnione osoby po stronie Operatora w zakresie niezbędnym do celów wskazanych w §3 ust. 6 oraz Zgłaszający za pośrednictwem Panelu — wyłącznie jeżeli Rodzic wyraził zgodę na udostępnianie mu nagrań.
3. Obowiązek informacyjny wobec Rodzica Operator realizuje w przystępnej formie podczas pierwszej rozmowy oraz — na życzenie — przekazując pisemną informację na wskazany przez Rodzica adres lub za pośrednictwem Zgłaszającego.
4. Wycofanie zgody przez Rodzica nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem; skutki wycofania poszczególnych zgód dla świadczenia Usługi i umowy określa §7 ust. 5 i 6.

§16. Zmiany Regulaminu

1. Operator może zmienić Regulamin wyłącznie z następujących ważnych przyczyn: (a) zmiana powszechnie obowiązujących przepisów prawa lub ich wykładni mająca wpływ na treść Regulaminu, (b) zmiana zakresu, sposobu lub warunków świadczenia Usługi, w tym wprowadzenie nowych funkcji, (c) zmiana cen na zasadach §8 ust. 4, (d) względy bezpieczeństwa, techniczne lub organizacyjne, (e) konieczność usunięcia niejasności lub oczywistych omyłek.
2. O zmianie Regulaminu Operator informuje Zgłaszającego e-mailem, wskazując treść zmian, co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie.
3. Zgłaszający, który nie akceptuje zmian, może do dnia ich wejścia w życie zrezygnować z Usługi bez ponoszenia dodatkowych kosztów; w takim przypadku do końca opłaconego okresu stosuje się Regulamin w dotychczasowym brzmieniu. Dalsze korzystanie z Usługi po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.
4. Zmiany nie naruszają praw nabytych Zgłaszającego, w szczególności nie działają wstecz i nie mają wpływu na opłaty za rozpoczęte okresy rozliczeniowe.

§17. Postanowienia końcowe

1. Umowa zawierana jest w języku polskim. Załącznik nr 1 stanowi integralną część Regulaminu.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy.
3. Strony będą dążyć do polubownego rozwiązywania sporów. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej (w tym stałych sądów polubownych przy tych inspektoratach) oraz organizacji konsumenckich. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie www.uokik.gov.pl.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 27 lipca 2026 r.

Masz pytania dotyczące Usługi? Napisz na kontakt@courodzicow.pl lub wróć na stronę główną.

Załącznik nr 1 — Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)